RSS
Galerie

Despre etica dealerilor auto second hand

18 iul.

Photo by Pixabay on Pexels.com

Neata.
Am fost recent la un dealer auto care vinde masini second hand. Dealer oarecum nou, dar cu oameni „vechi” in spate.
In anuntul de vanzare oamenii trec ” Polo 1.4, impecabil, 100.000 km, 03.2016. Atentie: masina noua a fost 24.000 EUR. Atentie: nu confundati cu masini importate… Masina fara accident.”

Si cand merg la ei Polo e defapt din 06.2015, are 130.000 km si nu, nu e impecabil. Adica km apar diferiti in anunt, dar nu s-a umblat la masina efectiva. Nu are accident grav – dar are ceva alemente schimbate: capota, bara fata, faruri, un radiator.
Sunt oameni care vin de la 300 km sa vada masina din anunt, sau de la 50 km, sau doar trec strada.

Dar nu e etic.
Nici ilegal – pentru ca nimeni nu a dat practic km inapoi.

Deranjant este ca la intrebarile mele despre practicile astea oamenii raspund: „avem 5 pe stoc similare si aia din anunt tocmai s-a vandut, nu avea rost sa facem un anunt nou” sau „avem mai multe pe stoc intre 100.000 km – 150.000 km. Si o postam pe cea cu km cei mai putini.”

La fata locului oamenii sunt „imbroboditi” sa cumpere, ca uite ca nu e asa grav, ca noi suntem cei mai buni de pe piata, ca aia la care ai sunt tu tocmai s-a dat.

Nu e ilegal.
Sunt si alte firme care fac asta: te duci sa iti schimbi cauciucurile si oamenii iti spun „pff… uite, trebuie cauciucuri noi ca ale tale au deja o vechime de 5 ani si na… iti pun viata in pericol” si uite asa te imbrobodesc si astia sa cumperi lucruri de care nu ai nevoie – dar nu ca le pasa de tine, ci ca trebuie sa dea bine in niste cifre de vanzari, ca primesc un bonus daca vand in plus.
Asta spun din experienta proprie. Unde e etica aici?

Si mai sunt si reprezentante auto – ti se strica o fulie de la compresorul de aer conditionat (o reparatie este vreo 300 RON) si oamenii iti spun „uite… compresorul il avem pe stoc cu 4400 RON, dar putem sa iti facem o reducere de 10% si inca putin ca imi place mie de tine. 3900 RON si pleci fericit.
Asta spun din experienta proprie. Unde e etica aici?

Nu mai spun ca daca te duci la un service oarecare o sa iti spuna oamenii de acolo ca trebuie sa schimbi (la ei) jumate de masina si se uita la tine ca la Mos Craciun cand intri pe usa 🙂

Ce faci azi determina ce vei face maine si peste 10 ani.
Am intrebat dealerul auto second hand respectiv ce e cu practicile alea, neetice. Raspunsul a fost mirobolant „pai daca esti corect nu ai cum sa te ridici. Noi nu mai facem ce faceam acum 2 ani in targ… „

Serios?

Adica faci toata viata ceva si deodata nu mai faci?

Am inceput MasinaPotrivita in 2011 si de la fix fix fix inceput au fost oameni carora le-am recomandat sa nu lucreze cu mine. I-am trimis altundeva, i-am refuzat frumos. Nu ca nu aveam neovie de bani, nu ca nu imi placea de ei – pur si simplu am simtit in inima mea ca nu sunt omul potrivit pentru ei. Si nu ar fi etic si normal din partea mea sa spun „hai vino sa lucrezi cu mine” cand de fapt am realizat ca omul nu are neovie de mine. Si asta fac de atunci.
Nu am inceput ieri.

Intreaba-ma: Dane esti multumit de serviciile tale?
Nu, nu sunt. Pentru ca as vrea sa ofer servicii mai bune, mai rapide, sa ofer sfaturi mai bune, sa fiu mai disponibil
Ma gandesc – oare cum as putea sa ma instruiesc – oare la ce cursuri as mai putea merge, oare cum pot oferi ceva in plus clientilor mei? Sunt vesnic nemultumit de mine pentru ca simt ca oamenii merita mai mult si eu sunt mereu in urma cu ce pot oferi. Si nu o sa ofer niciodata suficient, dar ma fortez.

Inca un exemplu, in caz ca nu esti convins 🙂
Poate lucrezi la multinationala de hai sa zicem vreo 10 ani. Ai inceput cu sperante, asteptari, ai munci mult (mai ales in audit financiar 🙂 Si ti-ai spus „lucrez mult acum, sa cresc, sa imi creasca salariul, ca dupa aia, peste 10 ani sa stau mai linistit , sa o las mai moale. Mai stii cand gandeai asta?

Meanwhile au trecut anii astia, nu te-ai linistit, muncesti cu disperare pentru ca asa te-ai obisnuit.

Si cam asta vreau sa spun: e important sa ai grija cum gandesti si ce practici in fiecare zi. Pentru ca la un moment dat vei vrea sa faci schimbari, dar cu toata vointa ta nu poti sa astupi un canal care s-a sapat 10- 15-20 de ani.

Am scris articolul asta mic pentru ca in ultima vreme tot primesc cereri de „colaborare” – oamenii ma confunda cu un fel de papagal pe care il platesti si el canta ce vrei tu.
Iar eu trebuie sa le refuz companiile si campaniile pentru ca pur si simplu nu vreau sa imi asociez numele cu unii care au afaceri egoiste, neetice.

I-am intrebat pe unii la un moment dat: Voi sunteti multumiti de ce faceti?
Nu – au raspuns ei – nu suntem. Am putea face profit mai mare!

Ce parere aveti voi?
Ati vrea sa lucrati cu unii care va vad ca pe un Mos Craciun?
Daca sunteti in business – folosit practici din astea cu scuza ca ” daca clientu’ cere eu ii dau” sau ” asa se fac afaceri in Romania” ?
Ati incercat sa schimbati ceva la voi insiva? A fost greu?

Thanks for reading
Dan

 
5 comentarii

Scris de pe iulie 18, 2020 în Uncategorized

 

5 răspunsuri la „Despre etica dealerilor auto second hand

  1. Gabriel

    iulie 18, 2020 at 5:55 pm

    Pai înainte de a cere sa colaborez cu tine, te-aș verifica ca om și dacă îmi dai seama ca avem interese diferite, atunci nu as încerca să colaborez cu tine… pentru ca am fi incompatibili 😉

    Apreciat de 1 persoană

     
    • Dan

      iulie 18, 2020 at 6:02 pm

      Pai avem interese diferite, ca suntem oameni diferiti – e normal.
      Important este daca ma tin de cuvant, sau daca tu ma angajezi sa lucrez in interesul tau – ar trebui eu sa lucrez in interesul tau. Indiferent daca mie imi plac hamsterii si tie cainii 🙂

      Apreciază

       
  2. Codrut Marinescu

    iulie 18, 2020 at 11:41 pm

    Greu de gasit oameni care gandesc ca tine. Frumos simtit si scris, macar de ar invata mai multi din ceea ce spui si faci tu.

    Apreciază

     
  3. rustyhawk13

    iulie 19, 2020 at 2:58 pm

    Salut. Eu ca si urmaritor cred ca ai ales sa practici aceasta meserie ca sa ii feresti pe altii de tepe. De ce dupa atatia ani ai alege sa colaborezi cu cateva firme care din start stii ce practici neortodoxe au practicat si ca iti incalca si tie principiile?
    Daca nu tii la imaginea ta si urmaresti sa faci doar bani nu ar fi nici o problema, dar din clipurile postate de tine ne-ai demonstart ca esti altfel de om.

    PS. Pe la inceputurile tale te-am sunat si eu pentru a cumpara serviciile tale dar nu stiu care a fost motivul pentru ca m-ai refuzat…..desi am zis din start pentru a-ti economisi tie timpul sa vina vanzatorul cu masina la un loc care iti era in avantaj. Nu am purtat urata/ranchiuna atunci, drept urmare inca iti urmaresc postarile.

    Apreciază

     

Lasă un răspuns

Completează mai jos detaliile tale sau dă clic pe un icon pentru a te autentifica:

Logo WordPress.com

Comentezi folosind contul tău WordPress.com. Dezautentificare /  Schimbă )

Fotografie Google

Comentezi folosind contul tău Google. Dezautentificare /  Schimbă )

Poză Twitter

Comentezi folosind contul tău Twitter. Dezautentificare /  Schimbă )

Fotografie Facebook

Comentezi folosind contul tău Facebook. Dezautentificare /  Schimbă )

Conectare la %s

Acest site folosește Akismet pentru a reduce spamul. Află cum sunt procesate datele comentariilor tale.

 
%d blogeri au apreciat: